슬롯겜을 하면서 스핀을 구매해서 15000원이 맞았네요

근데 돈은 안들어오고 화면이 그대로 멈춰버리고 아무것도 안눌러지더군요

사이트에 문의하니까 그냥 15000포인트 주고 자기들도 모르겠다고 하네요

그래서 게임사에 문의 했더니 답변자체를 안해주고 있고요

컴퓨터 껏다키고 다시들어가도 그상태고 핸드폰으로 들어가도 똑같아요

다른 아이디들은 잘만돌아가는데 제아이디만 이런 현상입니다

왜 그럴까요?